المشكلات الفنية

وبما أن الاتصال بشبكة الإنترنت مفتوح على مدار الساعة, فإن فريق الدعم الفني لدينا يعمل على مدار الساعة كذلك. فلذلك يتواجد فريق الدعم الفني 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع (24\7) لخدمة عملائنا. فنحن نقدم أعلى مستويات الرعاية لعملائنا, مع توفير الدعم المخصص لكل عميل من قبل فريق الدعم الفني المتواجد على مدار الساعة. فإذا كانت لديك مشكلة في قضية الاتصال بشبكة الانترنت, أو لديك استفسار ما حول موضوع الاشتراك, فما عليك سوى الاتصال بفريق الدعم الفني المتواجد لخدمتك في كل وقت

ما ذا تعمل إذا كان لديك مشكلة فنية؟

• تأكد من الأسئلة كثيرة التكرار – FAQ , فقد تجد الإجابة على مشكلتك تحت يديك
• اتصل بفريق رعاية العملاء وهم بدورهم وبكل سرور يستقبلون مكالمتك ويرشدونك خطوة بخطوة حتى تتمكن من حل مشكلتك وبدون أي رسوم
  
  يمكنك احضار جهاز حاسبك الآلي أياً كان, مكتبياً أو محمولاً إلى مكتب فريق الدعم الفني والذي يكون على استعداد لحل أية مشكلة فنية لديك وبدون أية رسوم. كما أنه بإمكانك أيضاً الأتصال بفريق رعاية العملاء ليقوموا بإرسال أحد أخصائيي الدعم الفني إلى عنوانك فوراً لحل المشكلة. يمكنك الاتصال أيضاً على فريق الدعم الفني بشركة ستارز نت
  Tel: 0096 02 6574457
  Fax: 0096 02 6526553
• ارسل رسالة بالبريد الإلكتروني لشرح موضوع مشكلتك ونحن سنقوم بالاتصال بك فوراً